特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

◆支払方法

・クレジットカード決済(VISA/Master/American Express/JCB/Diners)
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ

※クレジットカード決済利用審査の結果によっては、
いずれのタイプのアイテムでもクレジットカード決済を設定できない場合があります。

※クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。

※コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

※翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

※各お支払いにかかる手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

返品についての特約事項

下記項目以外の返品は応じ出来かねますので予めご了承ください。

・商品に破損や汚損
・不良箇所が認められる
・ご注文の商品と異なる商品が届いた

※商品到着後はすぐ開封し、必ず中身をご確認ください。
 お届けした商品に上記に該当する場合は、お手数ですが到着日より5日間以内に弊社までメールにてご連絡ください。
※ご連絡いただく際に「ご注文日」・「オーダー番号」・「商品番号」を併せてお知らせください。

【その他】
・リングのサイズ交換に関して、サイズオーダー品を除く未使用品に限り対応いたします。
・衛生上の理由により、ピアスの返品・交換はお断りしております。

※当サイトは通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は適用されません。

役務または商品の引き渡し時期

予約商品を除き、配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。
※土日祝日・長期休業期間はご対応できかねますのでご了承ください。
※天候や交通事情により、お届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。

その他

【ギフトラッピングについて】
ギフトラッピングは無料にて承っております。
注文フォーム内でご指定いただけます。

【保証書について】
D.U.Eのアクセサリー全商品には保証書が付属しております。
保証書の内容は、素材の説明、お手入れ方法、使用上の注意ならびに保証規定となっております。
これにより、弊社デザイン商品の類似品との区別を図ると共に、
お客様に安心して商品をご購入いただける事を目的としております。

【保証規定】
ご購入日より6ヶ月間、ご使用上の注意に従った正常な使用状態で商品が破損した場合は、無料で修理いたします。詳細は商品に付属する「保証書」をご確認ください。

【お客様へのメールに関して】
STORESもしくは当ショップより以下のタイミングでメールを送信しております。
〈STORESから送信〉
・注文確認メール
・支払い完了メール※コンビニ決済・銀行振込のみ
・支払い期限お知らせメール※コンビニ決済・銀行振込のみ
・支払い期限切れキャンセルメール※コンビニ決済・銀行振込のみ

〈当ショップより送信〉
・発送完了メール

お送りしたメールが受信できない場合、以下のケースが考えられますのでお確かめください。
※また、メールが不通の場合、当ショップからお電話でのご連絡は行っておりませんのでご注意ください。

◆メールアドレスに不備があるケース
お客様情報を入力する際に打ち間違えていたり、使用されていないメールアドレスのときに起こるケースです。
このケースの場合は、STORESのオーダーリストの「絞り込み検索」機能を使い、該当するメールアドレスのオーダーがあるか、またはお客様のお名前があるか確認していただき、メールアドレスが一致しているかどうかチェックをお願いいたします。

◆迷惑メール扱いのケース
メールの中に迷惑メールにありがちなキーワードが含まれていたり、送信に使用されたサーバーが他の迷惑メール送信に使われていたことがあるなど、メーラーソフトが「迷惑メール」と判断した場合に起こることが多いです。
このようなケース場合は、メールは届いているのですが、メーラーソフトにより迷惑メールもしくはそれに似たメールを振り分けられるフォルダに入っている可能性があります。
まずは「オーダー番号」や「hello@stores.jp」などで探してみていただきますようお願いいたします。

◆キャリアメール(携帯電話でのメール)に届かないケース
キャリアメール(携帯電話でのメール)のケースです。
こちらのメールアドレスは、キャリア以外からのメールを受け取らない、Gmailなどのフリーメールをすべて排除するような設定になっている可能性があります。
このような設定であれば、そもそもメールが受信者に届かないため、迷惑メールフォルダなどで検索しても出てきません。
キャリアメールの受信設定を確認いただき、「hello@stores.jp」などショップから送られるメールアドレスの受信許可をお願いいたします。

事業者の名称および連絡先

会社名:イー・エム・デザイン株式会社

担当者:田淵 篤子

住所:〒1080072 東京都 港区白金4-3-3

TEL:0334493927

MAIL:d.u.e@em-grp.com

/営業時間:10:00-17:00(定休日:土日祝日)